حل کردن مسایلی که جالب هستند، به جای آن‌هایی که نیازی را در بازار رفع می‌کنند، دلیل شماره یک برای شکست بیشتر استارت‌آپ‌ها ذکر شده و در ۴۲% از موارد مشاهده شده است.

استارت‌آپ Patient Communicator توضیح داده: «در اصل من به این نتیجه رسیدم که ما مشتری نداریم، چون هیچ‌کس به مدل ارائه شده‌ ما علاقه‌ای ندارد. پزشکان دنبال بیماران بیشتر هستند، نه مطب‌های زیباتر.»

استارت‌آپ Treehouse Logic هم به شکل جامع‌تر به این مسئله پرداخت و در توضیح شکست خود نوشت: «استارت‌آپ‌ها زمانی شکست می‌خورند که دیگر یکی از مسایل بازار را حل نکنند. مسئله‌ای که ما حل می‌کردیم آن‌قدر عمده نبود که بتوانیم با راهکاری قابل تعمیم، آن را در حوزه‌ بین‌المللی برطرف کنیم. ما تکنولوژی خوبی داشتیم، داده‌هایمان در مورد الگوهای خرید عالی بود، شهرت شرکت به عنوان یک رهبر خوب در بازار نقص نداشت، تجربه و مشاوران خوبی داشتیم، ولی چیزی که کم داشتیم یک تکنولوژی یا مدل کسب‌وکار بود که بتواند یک مسئله‌ حاد را به شکل عمده برطرف کند.