شناختن مخاطبین هدف و فهمیدن اینکه چطور باید توجه آنها را جلب کرد و آنها را تبدیل به راهنما و در نهایت مشتری ساخت، یکی از مهمترین مهارتهایی است که یک کسبوکار موفق به آن نیاز دارد. ولی ناتوانی در بازاریابی هم یکی از خصوصیات مشترک میان موسسانی است که به کدنویسی یا تولید محصول علاقه دارند، اما ایده تبلیغ محصول چندان برایشان آشنا نیست.
استارتآپ Overto اینطور توضیح داده: «مرز باریک میان مرگ و زندگی یک شرکت اینترنتی، تعداد کاربران آن است. در بازه اولیه، این تعداد به شکل سیستماتیک رشد میکند. بعد به سقفی میرسیم که رسیدن به آن برایمان اصلا سخت نبوده. ولی دیگر وقت آن است که کمی بازاریابی انجام دهیم. متاسفانه هیچکدام از ما در این کار مهارتی نداشتیم. حتی بدتر، هیچکس فرصتی برای پر کردن این شکاف خالی نداشت. پس حتی اگر مسئله اول را حل میکردیم، این مورد خودبخود جلوی ما را میگرفت.»